服务体系
秉承用户满意是服务工作的基本标准。
成都信通科技有限公司用心打造一流的销售、工程和技术团队及超五星级服务措施为客户享受最优服务提供保障。
服务理念
7*24小时服务守候！
限时处理：即接到业务咨询、报修或要求技术支持电话，立即处理，不能立即处理应承诺处理时限。
首问负责：第一个接待客户（包括电话、QQ咨询）的显通工作人员为首位负责人，应热情接待，认真处理。不属于本部门负责的，应立即安排相应人员进行咨询或处理
一次告知：即向客户一次性告知清楚本项目实施客户所需提供的现场信息，需自备的材料、设备和应准备的现场条件；有关的合同往来、款项收付、物流包装等需告知客户的信息一次告知完毕，以提高处理效率，节约客户时间。
技术档案归档：每个项目的技术档案认真保存，确保维护升级快速处理
服务目标
“您需要的，我们就能及时、耐心、专业地提供，轻松消灭您的后顾之忧”，甚至当您还没有发现问题的时候，让您满意的解决方案已经摆在您面前。
服务流程：
免费技术和生产培训
售后服务承诺
配备充足的经验丰富安装工程人员
日常维护
应急响应
免费软件升级
保修期后的终身维护承诺，只收成本费
重大活动保驾护航
定期巡检
电话回访
上门服务。
成都信通科技有限公司版权所有 蜀ICP备15009635号
